Sindcont de São Bento do Sul promove curso de qualidade no atendimento
“Qualidade no atendimento em serviços contábeis” é o curso que o Sindcont de São Bento do Sul promove no dia 18 de outubro com o especialista na área José Henrique Domingues Carneiro.
A aula será das 8 às 12 horas e das 13h30 às 17h30 no auditório B da Associação Empresarial de São Bento do Sul, na rua Afonso Grosskopf, 352, no bairro Colonial, em São Bento do Sul.
Entre os objetivos do curso está apresentar técnicas e metodologias que venham propiciar o oferecimento de serviços de qualidade, com alto valor agregado, a partir da análise do comportamento do consumidor de serviços, do diagnóstico de situações conflitantes, da identificação de gargalos e das deficiências estruturais da organização em todos os seus níveis.
O investimento é de R$ 50 para associados do Sindicont e do Sescon/SC, de R$ 90 para associados do Sindicont ou do Sescon/SC e R$ 170 para os demais interessados. As inscrições devem ser feitas até o dia 13 de outubro pelo telefone (47) 3631-0506 ou pelo e-mail [email protected] .
Sobre o instrutor: José Henrique Domingues Carneiro, mestre em engenharia da produção e sistemas, especialista em gestão da qualidade nos serviços contábeis, administrador, técnico em contabilidade, empresário contábil, professor de graduação e pós-graduação, consultor e palestrante. Foi Conselheiro do Sincópolis, Diretor do Sescon – Grande Florianópolis, Presidente do Secovi Florianópolis/Tubarão e Delegado do CRASC. Atualmente é Conselheiro da AAGRAF, Conselheiro Efetivo do CRCSC e membro do Conselho Diretor. É membro de várias comissões no CRCSC e da comissão do Balanço Socioambiental do CFC.