Seinfra de Joinville disponibiliza serviço de consulta online

Desde o início deste mês, é possível consultar na internet o andamento das requisições de alvarás solicitadas nas Unidades de Fiscalização e Aprovação de Projetos da Seinfra. O serviço online permanece em fase de testes nos próximos dias, mas já pode ser plenamente utilizado, facilitando e agilizando a consulta.

O usuário precisa apenas digitar o CPF ou CNPJ e o número de protocolo do processo para ter acesso às informações das licenças solicitadas. O endereço para consulta é http://consultas.seinfra.joinville.sc.gov.br

A página de consultas oferece duas opções: alvarás da Unidade de Aprovação de Projetos (UAP) ou certificados de conclusão de obras. Depois de informar o número de protocolo, o usuário
tem acesso aos dados técnicos do requerimento. É possível visualizar todo o histórico da solicitação e saber se o documento está, por exemplo, em fase de análise ou se há um ofício.

A gerente da UAP, Giana May Sangoi, ressalta a facilidade para entender as informações disponíveis: “Ficou tudo muito claro e organizado”. Em uma semana, o serviço já superou mil acessos. Giana explica que antes da consulta na internet, o munícipe precisava telefonar ou ir até à Seinfra para se informar sobre o andamento do processo, muitas vezes atrapalhando o serviço da equipe da unidade: “O telefone tocava o dia inteiro e precisávamos parar e procurar o protocolo”. Mas, para a gerente, o destaque é a velocidade que o serviço ganhou: “nós sentimos a satisfação do usuário e já recebemos muitos elogios”.

O sistema foi desenvolvido sem nenhum custo pelo supervisor do Núcleo de Informática da própria Seinfra, Leandro da Rosa Godinho. Giana surpreendeu-se com a agilidade da conclusão do serviço. Ela conta que já havia percebido a necessidade da consulta on-line, mas as tentativas de produzí-la em uma empresa terceirizada não deram certo. “Eles diziam que era muito difícil e demorado transformar nosso software em linguagem para web”, relembra. A equipe de informática, porém, colocou a página no ar em apenas três semanas.

* da Prefeitura Municipal de Joinville