“Gente feliz é negócio”, diz uma das palestrantes mais influentes do país

Leila Navarro esteve na Capital para mostrar como se deve agir diante das dificuldades no varejo.

“Sobre o que é essa história dos sem-lancha?” Foi assim que Leila Navarro, eleita pela revista Veja uma das 20 palestrantes mais influentes do país, descontraiu com as pessoas que a cercavam minutos antes de falar com lojistas e gestores do Floripa Shopping, na última quinta-feira, na Capital. Ela era convidada para um encontro que tinha como objetivo principal motivar os profissionais e consequentemente esquentar as vendas de Natal.

Antes de iniciar a palestra, Leila soube que uma das promoções de final de ano do shopping irá sortear, entre outros presentes, uma lancha aos clientes que compram ali. A paulistana não entendeu a brincadeira do apresentador que dava as boas-vindas aos lojistas e comentava a oportunidade de algum sortudo ter uma lancha, mas aproveitou para fazer uma dúzia delas quando chegou a sua vez de se apresentar.

—Gente feliz é negócio – afirmou a fisioterapeuta por formação, que há 13 anos viaja para todos os cantos do Brasil e países como Espanha e Japão.

De acordo com ela, o pensamento e o comportamento das pessoas frente aos desafios influencia diretamente nos resultados profissionais. O problema é que no Brasil, as pessoas costumam ser negativas e isso compromete suas conquistas pessoais e o seu desempenho no trabalho.

— Já somos a sexta maior economia do mundo, mas não acompanhamos essa mentalidade. Temos que mudar esse paradigma – destacou.

Mas o que fazer para mudar? Se utilizarmos como exemplo a palestrante, o primeiro passo a ser dado está relacionado ao bom humor e à confiança. Conforme Leila, as empresas valorizam as qualidades humanas dos empregados –  criatividade, flexibilidade, generosidade e afetividade – e essas características devem ser levadas tão a sério quanto o currículo profissional apresentado na hora da entrevista.

Contudo, Leila ressalta que nem só de bom humor vive o comércio. Fazer mais do que a obrigação diária é fundamental para ter sucesso na carreira, independente do cargo ocupado, seja ele um vendedor ou um gestor do negócio.

* Diário Catarinense

Mais Leila

Leila Navarro volta para Santa Catarina no dia 16 de novembro, às 14 horas, com a palestra “Felicidade, qualidade de vida, equilíbrio & bom humor” aos participantes do 2º Enescon/SC (Encontro dos Empresários de Serviços Contábeis e de Assessoramento do Estado de Santa Catarina). O evento acontece nos dias 15 e 16, no Centrosul, em Florianópolis. Informações e inscrições pelo www.enesconsc.com.br

* Portal Contábil SC