O profissional de recursos humanos

Como lidar com gente?! Temos pessoas para todas as atividades possíveis e ainda assim esta questão nos intriga e, via de regra, gera uma ansiedade e preocupações enormes, do mais simples “chefe” até o gestor mais capacitado. Tanto que, por algumas décadas, o gerenciamento de pessoas se resumia à seguinte expressão: “Passa no RH”! E alguém viria resolver os problemas de pessoal.

Mas o tempo muda tudo e mudou também a forma como a gestão de pessoas acontece. Mudaram as demandas das organizações – ou mudaram as pessoas e estas mudaram as organizações?

A verdade é que o profissional de recursos humanos viu-se diante de uma encruzilhada. Ele é um representante da política da organização; é um dos elementos-chave na definição da cultura e dos valores organizacionais; é o operador dos processos de capacitação e desenvolvimento das pessoas; é o primeiro contato de um novo sujeito que vem ali buscar oportunidades. Ou seja, o profissional de RH ainda é um catalisador, mas não sem ter clareza sobre a visão, missão, valores e estratégia da empresa. Sem contar a relevância de entender suas demandas futuras e o mercado, não só regional. Ou seja, o profissional de RH precisa ser um estrategista e municiar a empresa de táticas, ferramentas e técnicas que fomentem seu crescimento por meio das pessoas que ali trabalham. E o caminho óbvio para tal é a qualificação e o envolvimento gradativo com o negócio no qual está inserido.

Assumir uma posição de gestor estratégico de pessoas deixou de ser, faz tempo, uma obra do acaso. Deve ser uma construção calcada em resultados, que não se limitam ao número de vagas preenchidas pelo recrutamento e seleção, mas sim pela produtividade, qualidade e desenvolvimento destes profissionais que foram recrutados e selecionados, bem como do tempo em que permanecem na empresa e, finalmente, da carreira que ali fazem. Este comentário vale para qualquer um dos subsistemas de RH.

Portanto, se você já é um profissional de recursos humanos, ou pensa em atuar nesta área, se prepare para ser antes de tudo um profissional muito qualificado, atento ao mundo e ao mercado: um estrategista focado em resultados.

* por Lise Steigleder Chaves, professora de administração e ciências contábeis da Sociesc e consultora em gestão de pessoas / artigo publicado no A Notícia