Entenda o seu trabalho – Reuniões

Entender o seu trabalho é um dos passos essenciais para alcançar a excelência operacional.

Cada vez mais as organizações buscam profissionais que alcancem resultados extraordinários, pois hoje não é só uma questão de atingir as metas, mas sim de sobrevivência de uma organização. Uma dica para entender o seu trabalho começa pelo entendimento de qual é o produto do trabalho, quem é o cliente e como o resultado deste trabalho pode ser medido, e se este atende as necessidades do cliente em ralação as cinco dimensões da qualidade:

1) Qualidade intrínseca;
2) Qualidade da entrega;
3) Custo;
4) Moral; e
5) Segurança.

Uma situação que pode ser mencionada como exemplo no dia a dia, é questionar qual é o produto “efeito desejado” de uma reunião, pois uma reunião é um processo que deve estar claro em relação ao conteúdo; seqüência; tempo e resultado que deve gerar um produto e por sua vez atender a necessidade de um cliente, que pode ser o seu chefe ou até mesmo os próprios integrantes da reunião. É muito comum entrar e sair das reuniões sem um produto, perdendo tempo e não agregando valor para a organização.

Os conceitos para entendimento do trabalho no dia a dia podem ser explorados por meio da leitura de obras do professor Vicente Falconi Campos; “O Gerenciamento da Rotina do Dia á Dia e o Verdadeiro Poder”.  

* por Marcio A de Amorim, consultor interno, lider de logística ontegrada Embraco S.A.