Pesquisa mostra como anda o bem-estar dos funcionários por setores
Os dados mostram que o setor de Tecnologia foi o que mais se destacou positivamente
Ambiente de trabalho — Foto: Divulgação
Levantamento feito pelo Zenklub, empresa especializada em cuidado emocional corporativo, mostra em que setores o índice de bem-estar dos funcionários está melhor e pior.
O chamado Índice de Bem-Estar Corporativo (IBC) avaliou nove fatores que determinam o bem-estar emocional dos empregados: conflitos e situações abusivas, preocupação constante com o trabalho, desconexão do trabalho, autonomia e participação, exaustão/burnout, volume de demanda, relacionamento com líder, relacionamento com colegas e clareza das responsabilidades (leia mais abaixo).
A pesquisa do Zenklub foi realizada com 313 empresas, de 12 setores diferentes, entre os meses de abril e outubro de 2022.
Os dados mostram que o setor de Tecnologia foi o que mais se destacou positivamente, com um índice geral de bem-estar de 71,5 pontos – em uma escala de 0 a 100 pontos. Em contrapartida, o setor Farmacêutico teve o menor número de pontos: 60,3.
De acordo com o estudo, as áreas Farmacêutica e Tecnologia foram impactadas diretamente pela pandemia em suas estruturas e dinâmicas de trabalho. No primeiro caso, destaque para volume das demandas e necessidade de mudança na forma de controle dos prazos. No segundo, mudanças no dinamismo das relações de trabalho, no planejamento de demandas e necessidades com a pandemia.
Na média geral, para que uma empresa seja considerada saudável, segundo o Zenklub, espera-se que o seu nível de bem-estar seja igual ou maior que 78 pontos. No estudo, mesmo setores com valores bastante altos, como Tecnologia, ainda estão na faixa intermediária de bem-estar. Isso indica que há necessidade de evolução considerável, ressalta a pesquisa.
Veja abaixo os resultados gerais do Índice de Bem-Estar Corporativo por setores:
- Tecnologia / TI: 71,5 pontos
- Serviços: 68,3 pontos
- Logística: 67,3 pontos
- Imobiliário: 67,2 pontos
- Financeiro: 67,2 pontos
- Construção: 66 pontos
- Indústria: 65,8 pontos
- Bens de Consumo: 65,5 pontos
- Educação: 65,1 pontos
- Automotivo: 64,5 pontos
- Saúde: 63,8 pontos
- Farmacêutico: 60,3 pontos
Fatores
O levantamento mostra ainda o desempenho dos setores dentro de cada fator que determina o bem-estar emocional dos funcionários.
Na categoria conflitos e situações abusivas, o setor farmacêutico teve o pior desempenho, e a área de tecnologia, o melhor. Isso se repete nas questões de exaustão/burnout, relacionamento com líder, relacionamento com os colegas e preocupação constante com o trabalho.
Em relação às demandas, o cenário muda um pouco: os setores Automotivo e de Saúde têm o pior desempenho, e Logística, o melhor.
Veja abaixo o desempenho dos 12 setores dentro de cada categoria avaliada.
1. Preocupação constante com o trabalho
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Preocupação constante com o trabalho — Foto: Daniel Ivanaskas/Arte G1
Setores em que os colaboradores têm dificuldades para se desconectar da rotina profissional quando não estão em sua jornada de trabalho. Exemplos de preocupação constante:
- Parar de trabalhar no horário acordado rotineiramente.
- Impossibilidade de relaxar aos finais de semana, feriados ou em momentos de pausas.
- Sentir culpa quando precisa tirar folgas ou férias.
Desempenho dos setores (do melhor para o pior):
- Tecnologia/TI: 43,6 pontos
- Logística: 43,6 pontos
- Automotivo: 45,1 pontos
- Saúde: 46,9 pontos
- Educação: 48,9 pontos
- Financeiro: 49,6 pontos
- Serviços: 50,4 pontos
- Bens de Consumo: 50,8 pontos
- Construção: 51,6 pontos
- Indústria: 52,3 pontos
- Imobiliário: 53,3 pontos
- Farmacêutico: 53,8 pontos
2. Desconexão do trabalho
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Desconexão do trabalho — Foto: Daniel Ivanaskas/Arte G1
Um ambiente de trabalho saudável precisa proporcionar a desconexão do trabalho e o respeito às pausas e descanso. Aspectos como horários respeitados impactam no bem-estar da rotina e permitem que os colaboradores descansem e tenham tempo para momentos de qualidade de vida. Exemplos de problemas na jornada e ambiente de trabalho:
- As demandas de trabalho chegam em horários inadequados.
- Os colaboradores são acionados fora da sua jornada de trabalho estipulada e acordada.
Desempenho dos setores (do melhor para o pior):
- Tecnologia/TI: 30,5 pontos
- Serviços: 34,4 pontos
- Financeiro: 36 pontos
- Construção: 39,2 pontos
- Logística: 39,4 pontos
- Bens de Consumo: 41 pontos
- Farmacêutico: 41,5 pontos
- Imobiliário: 42,5 pontos
- Indústria: 42,6 pontos
- Saúde: 43,3 pontos
- Educação: 44,1 pontos
- Automotivo: 45,9 pontos
3. Conflitos e Situações Abusivas
Uma situação abusiva pode ser associada à humilhação que colaboradores sofrem no local de trabalho. Pode ser um acesso de raiva sem contexto e desproporcional em grupo, uma ameaça ou qualquer tipo de constrangimento. Pode ocorrer em público ou não, verbalmente. Exemplos de situações abusivas no trabalho:
- Ser alvo de palavras ou comportamentos grosseiros.
- Sofrer humilhação no ambiente de trabalho.
Desempenho dos setores (do melhor para o pior):
- Tecnologia/TI: 16,6 pontos
- Serviços: 18,9 pontos
- Financeiro: 19,9 pontos
- Educação: 20,1 pontos
- Imobiliário: 20,3 pontos
- Bens de Consumo: 20,4 pontos
- Logística: 20,5 pontos
- Construção: 22,8 pontos
- Indústria: 23 pontos
- Automotivo: 23,3 pontos
- Saúde: 25 pontos
- Farmacêutico: 36 pontos
4. Autonomia e participação/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_59edd422c0c84a879bd37670ae4f538a/internal_photos/bs/2021/f/M/r7a7ZMSDOf7jqC1MBTsw/10-superprodutivo-versao2.jpg)
Autonomia e participação — Foto: Daniel Ivanaskas/Arte G1
- Os colaboradores têm receio de opinar em reuniões e expor ideias diferentes.
- As mudanças não são divididas durante um processo de decisão e somente notificadas.
- O que é avaliado: condições gerais de trabalho na empresa e como a cultura organizacional está orientando o bem-estar dos colaboradores.
Desempenho dos setores (do melhor para o pior):
- Imobiliário: 79,7 pontos
- Construção: 79,1 pontos
- Indústria: 78,6 pontos
- Tecnologia/TI: 78,1 pontos
- Bens de Consumo: 78 pontos
- Serviços: 77,6 pontos
- Logística: 75,6 pontos
- Financeiro: 75,2 pontos
- Automotivo: 75 pontos
- Educação: 75 pontos
- Saúde: 69,6 pontos
- Farmacêutico: 67,8 pontos
5. Exaustão/burnout
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), o burnout é resultante do estresse crônico e recorrente no local de trabalho. Desde 2022, a OMS incluiu o burnout na Classificação Internacional de Doenças (CID). Exemplos que ilustram o burnout:
- Sensação de esgotamento, falta de energia e cansaço mental.
- Aumento da distância mental do trabalho.
- Sentimentos de negativismo relacionados ao trabalho.
- Eficácia profissional reduzida.
- Tecnologia/TI: 54,2 pontos
- Logística: 57,1 pontos
- Saúde: 57,3 pontos
- Indústria: 57,6 pontos
- Imobiliário: 58,8 pontos
- Serviços: 59,4 pontos
- Educação: 59,9 pontos
- Financeiro: 60 pontos
- Automotivo: 60,3 pontos
- Construção: 62,6 pontos
- Bens de Consumo: 62,6 pontos
- Farmacêutico: 68,4 pontos
6. Volume de demanda
Volume de demanda — Foto: Daniel Ivanaskas/Arte G1
A forma de como as demandas são geradas e executadas, as práticas organizacionais e acompanhamentos dos resultados definem esse aspecto na empresa. Exemplos que ilustram problemas de volume e demanda:
- Quando o volume das entregas supera constantemente a jornada de trabalho.
- As demandas chegam a qualquer momento sem priorização.
Desempenho dos setores (do melhor para o pior):
- Logística: 27,5 pontos
- Tecnologia/TI: 27,8 pontos
- Serviços: 30,5 pontos
- Financeiro: 32,8 pontos
- Imobiliário: 33,8 pontos
- Bens de Consumo: 34,2 pontos
- Educação: 35,1 pontos
- Construção: 36,3 pontos
- Farmacêutico: 36,5 pontos
- Indústria: 36,9 pontos
- Saúde: 39,2 pontos
- Automotivo: 39,2 pontos
7. Relacionamento com líder
Os relacionamentos entre líderes são fundamentais para o bem-estar no trabalho. Quando são caracterizados pela cooperação, confiança e justiça, os relacionamentos interpessoais são mais efetivos. Exemplos que ilustram problemas no relacionamento com líderes:
- Relacionamentos difíceis deixam o ambiente de trabalho estressante e comprometido.
- Situações de desconfiança no trabalho podem causar confusão de papéis, má comunicação e baixa satisfação.
Desempenho dos setores (do melhor para o pior):
- Tecnologia/TI: 80 pontos
- Imobiliário: 79,3 pontos
- Financeiro: 76,3 pontos
- Indústria: 75,3 pontos
- Construção: 74,5 pontos
- Serviços: 74,4 pontos
- Educação: 74,1 pontos
- Bens de Consumo: 73,9 pontos
- Automotivo: 70,6 pontos
- Logística: 69,6 pontos
- Saúde: 69,1 pontos
- Farmacêutico: 67,5 pontos
8. Clareza das responsabilidades
Definir o escopo e as responsabilidades no trabalho na empresa é uma forma de alinhar as expectativas entre colaborador e gestor, e vice-versa. Além disso, traz clareza na hora de delegar demandas e validar que a tarefa foi direcionada para a pessoa mais preparada. Exemplos que ilustram problemas na falta de clareza das responsabilidades:
- O colaborador não entende quais são as suas obrigações e responsabilidades.
- Quando é necessário fazer mudanças, a equipe não é consultada.
- Quando há alterações no trabalho, o colaborador não consegue entender como elas vão acontecer na prática.
Desempenho dos setores (do melhor para o pior):
- Construção: 75 pontos
- Tecnologia/TI: 73,8 pontos
- Imobiliário: 73,6 pontos
- Serviços: 73,6 pontos
- Farmacêutico: 72,4 pontos
- Indústria: 70,2 pontos
- Financeiro: 70 pontos
- Logística: 69,9 pontos
- Bens de Consumo: 68,7 pontos
- Saúde: 68 pontos
- Educação: 66,7 pontos
- Automotivo: 65,6 pontos
9. Relacionamento com colegas
Os relacionamentos saudáveis entre colegas são fundamentais para o bem-estar no trabalho. Estudos apontam que a desconfiança dos colegas de trabalho está relacionada à confusão de papéis, má comunicação, baixa satisfação no trabalho e baixo bem-estar psicológico. Exemplos de problemas no relacionamento com colegas:
- Ambiente de trabalho com baixa cooperação entre as pessoas.
- Situações de desconfiança, má comunicação e hostilidade.
Desempenho dos setores (do melhor para o pior):
- Tecnologia/TI: 84,3 pontos
- Imobiliário: 82,5 pontos
- Serviços: 82,5 pontos
- Automotivo: 81,8 pontos
- Financeiro: 80,8 pontos
- Indústria: 80,2 pontos
- Logística: 78,7 pontos
- Saúde: 78,4 pontos
- Educação: 78 pontos
- Bens de Consumo: 77,5 pontos
- Construção: 77,1 pontos
- Farmacêutico: 70,6 pontos
Segundo Rui Brandão, CEO e cofundador do Zenklub, as empresas estão ficando um pouco mais conscientes sobre a importância do cuidado com a saúde emocional e os impactos que o não cuidado pode causar tanto no âmbito profissional quanto pessoal.
“Saúde mental não é mais um tema estranho ao ambiente corporativo. À medida que os tabus e paradigmas sobre a pauta vão sendo superados aos poucos, aumenta a necessidade de as empresas olharem para essa questão com mais atenção e cuidado, já que a maior riqueza de qualquer organização são as pessoas”, diz.
Fonte: G1
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