Comunicado da CEF sobre GIFUG/FL e acesso ao Conectividade Social ICP
A Caixa Econômica Federal divulga instruções para configuração do computador para certificação no modelo antigo via pen drive ao invés de disquete, bem como para atualização do sistema operacional Windows quando o usuário não consegue acessar o Menu Empregador do Conectividade Social ICP.
Caixa – GIFUG/FL
Roteiro para configuração na máquina do usuário
Alteração Drive A (disquete) para Unidade USB (Pen Drive)
Certificação AR – Proprietário Caixa
– Conectar o PEN DRIVE na porta USB (o pen-drive deverá estar formatado e sem nenhum arquivo salvo);
– Na área de trabalho, localizar o ícone de MEU COMPUTADOR, clicar com o botão direito do mouse e selecionar a opção GERENCIAR;
– Na aba de ARMAZENAMENTO, selecionar GERENCIAMENTO DE DISCO. Abrir-se-á uma janela ao lado, onde consta o dispositivo do PEN DRIVE;
– Clicar com botão direito do mouse no dispositivo do PEN DRIVE e selecionar ALTERAR LETRA DE UNIDADE E CAMINHO;
– Será aberta uma nova janela onde deve ser selecionada a opção ALTERAR.
– Novamente será aberta uma nova janela onde deverá ser atribuído a letra “A” no combo de seleção e clicar em OK para finalização do processo.
CONECTIVIDADE SOCIAL ICP
PROBLEMAS DE ACESSO AO PORTAL EMPREGADOR PELO NAVEGADOR INTERNET EXPLORER
Segundo parecer da Microsoft, o erro é apresentado aos usuários que utilizam o Sistema Operacional Windows sem as suas devidas atualizações. Por este motivo, os usuários que utilizam o navegador Internet Explorer atualizado ou outros navegadores conseguem o acesso normal ao portal empregador.
Para regularização desta ocorrência, sugerimos o acesso ao link http://support.microsoft.com/kb/2541763/pt-br, para realizar o download do hotfix WindowsXP-KB2541763-x86-PTB.exe, e atualizar o sistema operacional.
O hotfix disponibilizado regulariza as ocorrências nos ambientes Windows XP, Windows Vista e Windows Server 2008. Para o ambiente Windows 7, não há atualizador específico, basta a atualização normal do navegador. Para o Windows 2003, não existe atualização.
Ressaltamos que, tanto o problema quanto a sua solução, são de responsabilidade da Microsoft. Por este motivo, caberá ao usuário decidir pela atualização ou não do sistema operacional.
* CEF