Caixa explica erro no portal da Conectividade Social
A Caixa Econômica Federal enviou, na sexta-feira, parecer explicativo de como proceder quando aparecer a tela com a mensagem de erro no portal da conectividade social. Segue abaixo o comunicado na íntegra:
Conforme parecer emitido pelo Microsoft, a mensagem de erro apresentada aos usuários quando da tentativa de acesso ao CS-E, por meio do CNS ICP tem como causa a utilização do sistema operacional Windows, sem as suas devidas atualizações. Por esse motivo, parte dos usuários que acessam o canal por meio do “Internet Explorer” consegue o acesso normal ao portal e outros tomam erro.
Então, para regularização da ocorrência sugerimos ao usuário a acessar o link: http://support.microsoft.com/kb/2541763/pt-br, fazer a leitura do artigo lá disponibilizado e a seu critério fazer o download do hotfix: WindowsXP-KB2541763-x86-PTB.exe, e atualizar o sistema operacional.
A atualização acima normaliza o aceso ao “Portal Empregador” para usuários dos sistemas operacionais Windows nas versões XP, Vista e Server 2008. Para os demais sistemas operacionais não existem Hotfix específicos, porém, em caso de erro, basta a realização das atualizações normais disponibilizadas pela Microsoft.
Ressaltamos que, tanto os problemas apresentados quanto a sua solução são de responsabilidade da Microsoft. Por este motivo, caberá ao usuário decidir pela atualização ou não do sistema operacional.
* CEF / Fenacon Notícias
Executei as instruções, mas, infelizmente o problema não foi resolvido. Novamente a Caixa empurrando o problema com a barriga, afirmando que ela não tem nada com isso. Até quando continuaremos reféns destes sistemas retrógrados da Caixa que têm tantos problemas de conexão? Por que não temos os mesmos problemas com uso de certificação digital ao acessar a Receita Federal? Desde o início o uso dos certificados digitais ao acessar a
Receita Federal facilitou muito nosso acesso aos serviços oferecidos pela Receita. Infelizmente isso não acontece com a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL e seu Conectividade Social ICP. Fica o questionamento.