Alta concorrência
A receita do setor de serviços fechou o ano de 2013 com um crescimento nominal de 8,5%, segundo dados da Pesquisa Mensal de Serviços (PMS), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Os maiores crescimentos foram observados em Estados como Mato Grosso (20,4%), Ceará (13%) e Tocantins (13%), além do Distrito Federal (15,7%). Os números positivos abrem novos horizontes de negócios para os pequenos empreendedores do ramo. Segundo especialistas ouvidos pelo Valor, nos próximos meses, há oportunidades de contratos em áreas como serviços digitais, soluções gráficas, contabilidade e tecnologia, além de atividades de recrutamento de pessoal, entretenimento, saúde e bem-estar. Para permanecer no azul, os empreendimentos devem investir na pontualidade de entrega dos serviços, qualificação de equipes e foco em competências já conquistadas. Ao mesmo tempo, fidelização de clientes e inovação no atendimento são ingredientes indispensáveis para engordar as receitas.