Comunicação

A busca da excelência nas comunicações é um desafio para quem almeja alcançar um alto nível de profissionalismo. A comunicação eficaz é uma preciosa ferramenta inter-relacional e também símbolo de assertividade para relações interpessoais enriquecedoras. Será que comunicamos bem? Essa é uma pergunta que traz muitas questões e nos faz refletir como anda nossa comunicação no trabalho, na família, com os amigos, enfim, no nosso dia a dia.

Em um mundo competitivo e de rápidas mudanças, onde um bom marketing pessoal pode ser a entrada para o sucesso, a necessidade da competência técnica aliada à competência emocional e comportamental é imprescindível para comunicar com empatia e naturalidade.

Comunicar é estar disponível ao contato social. É o instrumento que usamos para explorar o mundo lá fora e é o instrumento com o qual o mundo nos conhece. A comunicação eficaz é o despertar de recursos internos e externos para facilitar o artifício do diálogo, que não é verbalizar um montante de palavras, mas ir ao encontro do outro, saber ouvi-lo, abster-se de pré-julgamentos, contribuindo para a troca de ideias, assim propiciando um clima de confiança e bem-estar, utilizando a empatia na busca da comunicação harmoniosa.

Compreender o processo da comunicação é compreender as relações humanas e a própria vida. Entender como expressamos nossos pensamentos nos possibilita conhecer como atuamos nos vários grupos sociais. Esse conhecimento, em alguns momentos, só é possível com a busca de feedback quanto a nossa atuação e impacto que causamos no meio em que vivemos. Ter consciência da imagem que temos no grupo social faz parte da ação audaciosa de quem busca uma comunicação eficaz.

O despertar dessa consciência traz reflexões: estou empenhado na busca de uma comunicação livre, sem distorções, ruídos e obstáculos? Há coerência entre o que falo, penso e faço? Tenho agido naturalmente? Estou lapidando meu magnetismo pessoal com inteligência e perspicácia para me tornar melhor?

* por Anelane Duarte, administradora, especialista em dinâmicas de grupos e Sonia Aparecida Rocha de Jesus, psicóloga, especialista em gestão estratégica de pessoas e em psicoterapia psicodinâmica breve / artigo publicado no A Notícia