Em vez de punir mais as empresas, a Justiça está apostando em novas estratégias para combater o volume crescente de ações de consumidores: reduzir indenizações por dano moral e verificar se os clientes de fato procuraram a empresa para resolver o problema. “Lido com isso há 20 anos e, em termos de decisão judicial, nunca … Continue lendo Justiça quer contato de empresa e consumidor antes de processo